個人的にBTS/ITSは MantisやTrac、Redmineでも何でもいいじゃないか、と思っています。 機能よりも、どんな言語で書かれているかよりも 現場が運用し続けられることの方が重要だと思います。 チケットの粒度だとか棚卸しのやり方とか 作業者とPLそれぞれの立…